推奨する動作環境について教えてください

推奨する動作環境について教えてください

Agathaは以下の利用環境を推奨しております。

OS　ー　         Windows, Mac OS, IPad OS
ブラウザー　ー　Microsoft® Edge, Google Chrome™,  Mozilla® Firefox®(過去18か月以内にリリースされたバージョン)
                       　 Apple® Safari®　(Appleの標準サポートでサポートされているバージョン)
Office -           Microsoft社のサポート内製品に限ります。（2022.4現在 Office 2013以降）

必要に応じて、サポートされているブラウザーバージョンにアップグレードすることをお勧めします。
Agatha上で文書を開く場合、上記バージョン以上にアップグレードすることをお勧めします。文書の登録・ダウンロードのみの場合は、バージョンの制約はありません。

その他のファイル種類については、各ユーザーの環境に依存します。
アップロードできるファイルの種類には特に制限はありません。
電子署名などPDF変換を要する文書の場合、最新版の拡張子（Wordの場合はdocx)へアップグレードされることを推奨いたします。
（拡張子がdoc、またはdocx互換モードでPDF変換を行った場合、文字崩れを起こす場合がございます。）

ブラウザー表示/プレビューオプション（officeがインストールされていなくてもオフィス文書をAgatha上で閲覧できる機能）では、PDF及びword、PPTをサポートをしています。(エクセルは閲覧できません。）

■その他
・Agathaではローカルストレージへアクセスします。
ローカルストレージへのアクセス許可及びアクセスできることがご利用条件となりますのでご留意ください。

・PC及びiPadの時刻は正しい※時刻を設定ください。
（Agathaに認証するときは、可能な限り高いセキュリティを確保するために時間を正確に設定する必要があります。（アクション時間の5分以内））
※情報通信研究機構（日本標準時を決定・維持している機構。正しい時刻を確認出来ます）




・ヘルプセンターのご利用はChrome,Firefox,Safari等を推奨しています。（zohoに準拠します。）

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    • パスワードリセットメールが届きません

      パスワードリセットメールが届かない場合は、下記をご確認ください。 【確認項目】 ①迷惑メールボックスに振り分けられていませんか？ ②マスター設定、ワークスペース設定のどちらにも正しいメールアドレスで招待されていますか？ ⇒ ユーザー登録は、各組織のシステム管理者様にて登録を実施して頂いています。 その際、マスター設定とワークスペース設定、どちらにもユーザーを登録する必要があります。 初回ユーザー登録時は、「アカウント発行完了メール」と「ワークスペースへの招待メール」が２通届きます。 ...

    • 文書（ファイル）が開けません

      以下のご確認をお願い致します。 ① インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除の実施をお願いいたします。 キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法 (agathalife.com) ② スーパーリロードの実施をお願いいたします。 キャッシュの消去と再読み込み（スーパーリロード（Hard Reload）） (agathalife.com) ③ Agatha推奨環境を満たしているかご確認ください。 推奨する動作環境について教えてください ④ ...