PRISM 組織に入れない　ー　ワークスペース管理者（Primary Cotanct)の指定がない場合

Agatha PRISM(※）の仕様上、ワークスペース管理者（Primary Contact）を外し空欄にした場合、

組織に入れない問題が発生致します。

（※PRISM https://a1.agathaconnect.com/ 　からログインするAgatha　a1は利用組織によってa2, a3もございます。）

今後ワークスペース管理者（Primary Contact）を入力必須項目とする予定ですが、

それまでにワークスペース管理者を削除し（空欄となり）、組織に入れなくなった場合はサポートデスクまでご連絡ください。

組織名、ワークスペース名、新管理者名の情報が必要です。

ワークスペース管理者を変更する場合は、マスター設定かつ該当のワークスペースも管理者の担当者にて、

新しい管理者（Primary Contact）をご指定頂く必要がございます。

権限がなくお困りの場合もサポートデスクへお問い合わせください。

ワークスペース管理者（Primary Contact）の指定箇所

【PRISMの場合】

マスター設定　＞　ワークスペース　＞該当ワークスペースの編集ボダン

編集画面のPrimary Contact欄で、ワークスペース管理者を指定

【Originalの場合】

マスター設定　＞ワークスペース　＞操作ボタンより編集を選択

編集画面のPrimary Contact欄で、ワークスペース管理者を指定

• Related Articles

• 10・11月に多かったお問い合わせ一覧

  10・11月にサポートデスクにお問い合わせを頂いた中で、多かったお問い合わせ一覧を作成しました。 こちらのページは、定期的に更新いたします。 ①PRISM 組織に入れない　ー　ワークスペース管理者（Primary Cotanct)の指定がない場合 ②二要素認証の利用方法・リセット （コードが届かなくなった、機種変更などで二要素認証ができなくなった場合など、二要素認証が利用できなくなった場合は、一度リセットが必要です。二要素認証の設定・リセットについては、該当ページからご確認ください） ...

• フォルダのコピー及びフォルダのエクスポートはできますか？

  【フォルダのコピー】 フォルダのコピーはできません。 【フォルダのエクスポート】 PRISM UIではZip化することでエクスポートが可能です。 OriginalUIでは、ワークスペース管理者にて、ワークスペース内のファイルを含めたフォルダの一括エクスポートで可能です。 それぞれの操作手順については、下記をご参照ください。 ■PRISM UI Agatha上で、フォルダをZip化することによって、ローカルへのダウンロードや他のワークスペースで展開することが可能です。 ...

• 削除した文書ファイルをもとにもどせますか？

  2018年2月26日（V2.9.4）以降に作成したワークスペースの場合 ワークスペース管理者様にてファイルを元に元すことが可能です。 ※2018年2月26日（V2.9.4）以前のワークスペースでファイルを元に戻したい場合はサポートへご連絡ください。 ＜Original UI＞ ①ワークスペース管理者は文書管理画面の文書切替メニューを「管理者」に切り替えます。 削除したファイル（状態が廃棄）が表示されます。 ②操作＞ワークフロー＞ドラフトに戻すをクリックします ...

• Agathaに置いてあるファイルの一覧表（リスト）をエクスポートしたい

  ワークスペース内のすべてのファイルの文書一覧のエクスポートをすることができます。 ＜Original UI＞ ワークスペース管理者で、「設定」＞（対象のワークスペース管理）「インポート／エクスポート」＞「ワークスペースコンテンツをエクスポート」をクリックします。 「表示を選択」で「フォルダ表示」を選択し、[エクスポート]ボタンをクリックします。 ＜PRISM UI＞ ワークスペース管理者で、ワークスペース設定＞ワークスペースエクスポート＞ ...

• 文書分類の「ファイル名ルール」の編集はできますか？

  ワークスペース管理者で文書分類の編集権限を持っているユーザーは、設定画面よりファイル名のルールの変更が可能です。 ＜Original UI＞ 「設定」＞「文書分類」＞「編集」 ファイル名ルールを修正し、「変更を保存」をクリックします。 ＜PRISM UI＞ 「ワークスペース設定」＞「文書分類」をクリックし、編集する文書分類の行をクリックします。 ※新ルールに変更しても、既存ファイルのファイル名は自動で新ルールのファイル名になはなりませんのでご注意ください。 ...