Microsoft Office2010サポート終了について

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• Office文書を開くとアラートが表示される

  2023年5月12日現在、Mac　OSをご利用のお客様において、Office文書を編集できない不具合が発生しております。 本件の改修が2023年5月15日の早朝に入ります。 この改修に伴い、OSがWindows、Macどちらにおいても、Officeのオプション設定トラストセンターでAgathaご利用のホストをご登録頂く必要がございます。 すでに登録されている方は、アラートが表示されません。 ※Agatha上でOffice文書をWord/Excel/Power ...

• 共有メールやハイパーリンクからOffice文書を開くとエラーが表示される

  Agathaの共有メールやハイパーリンクをクリックして、Office文書を開こうとする際、 以下のようなメッセージが表示されることがございます。 「安全でない可能性があるサインイン方法を使用しているため、このコンテンツはOfficeによってブロックされました。」 「Officeトラストセンターの設定を変更して、今後このようなコンテンツをブロックしないように選択することもできます。」 ...

• Windowsセキュリティー認証を設定したがoffice(word等)を開くときに認証画面が表示される

  クライアントにインストールされております Officeアカウントと 汎用資格情報の メールアドレスが異なっていないかご確認をお願いいたします。 wordアカウントの確認   1) クライアント コンピューター上の Word を起動します。   2) 画面上部左 [ファイル] タブをクリックし、画面左下部の [アカウント] をクリックします。   3) 表示されているユーザー情報（ユーザー名@xxxxx）を確認ください。 　　汎用情報に登録したアドレスと異なる場合は、[アカウントの切り替え] ...

• 文書が開けません/文書を編集することができません。

  下記のエラーメッセージが表示され、Agathaから文書を開けません。または文書を編集することができません。 Office ドキュメントのキャッシュが残る等、何らかの問題が発生することがあります。この場合はMicrosoft Office アップロードセンターにてドキュメントのキャッシュのクリアを実施ください。 ① Office（Wordが開けなかった場合はWord、Excelが開けなかった場合はExcel）を開き、「ファイル」をクリックします。 ② 「その他」＞「オプション」をクリックします。 ...

• 【Original UI】利用機能の一部制限について

  Agathaの旧ユーザーインターフェース（以降Original。URL:https://agatha.agathalife.com/)において一部機能制限がございますので、お知らせいたします。 ■Microsoft社のOffice認証ポリシー変更により、一部機能制限が出るもの ①Single Sign On機能を適用せず、Office文書を開く、編集する （※Single Sign ...