【PRISM UI】ログイン時に「GetUserBasketQuery」というエラーが表示される

【PRISM UI】ログイン時に「GetUserBasketQuery」というエラーが表示される

PRISM UIをご利用のユーザー様にて、ログイン時や各操作の際に、「GetUserBasketQuery」という以下のようなエラーメッセージが表示されることがございます。

上記のエラーは、一括操作などで複数文書を選択したまま(下部のバーに文書が選択されたまま)クリアをせずにログアウトをすると、一括操作した際の文書が記憶されているため、ログイン時等にエラーが表示されます。

対処としては下記をご参照ください。

 【対処】

どれか一つ一括操作で文書を選択し、右下のクリアボタン(選択解除)を押します。


上記の対処にて、エラーが解消されます。

なお、それでもエラーが続くようでございましたら、エラーの画面ショットをご添付の上、アガササポートデスク(support@agathalife.com)までご連絡ください。

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